En los últimos meses Línea Directa ha lanzado una serie de anuncios sobre su campaña «mejoramos tu precio de renovación. ¡Garantizado!» para su seguro de coche, motos y, últimamente, hogar(para hogar ver otra pestaña de este blog). Además , ahora lanza una nueva promoción complementaria para su canal Internet por el que te regala 50 € si contratas el seguro del coche por ese medio…
Pero ojo, esta promoción de regalo por contratar por Internet es sólo para el primer año. El año que viene tendrás que pagar el total más las posibles subidas… Vamos, «pan para hoy y hambre para mañana». Más si tenemos en cuenta que LD no destaca precisamente por una gran calidad en sus productos.
¿Realmente esta mejora del precio del seguro está garantizada?
¡¡No!! Veamos la letra pequeña de esta promoción:
- Sólo es aplicable a nuevos clientes en Línea Directa. Aspecto lógico, puesto que la promoción tiene como objetivo la captación de nuevos clientes.
- Sólo admite la forma de pago anual. Por tanto, olvídese de poder acogerse a cualquier otra forma de pago (semestral, trimestral o mensual). Es decir, si por ejemplo usted va a contratar un «Todo Riesgo» prepárese para pagar los 500, 600,.. ó 1.000 euros de una sola vez.
- El precio mejorado ¡sólo es para el primer año! A la renovación del seguro, Línea Directa le aplicará la prima que realmente le correspondería de acuerdo a su tarifa más los posibles ajustes en función de su siniestralidad de ese año. Si usted está interesado, pregunte antes de contratar cuál es su precio sin campaña para no llevarse alguna sorpresa el próximo año.
- No basta con decir el precio. Hay que justificarlo con el último recibo o con el aviso de cobro de la actual compañía. Lógico. Tendremos que pagar el importe del seguro sin el descuento de la campaña y, una vez enviemos a Línea Directa la documentación, ésta nos devolverá la diferencia en el plazo mínimo de 45 días.
- Nos obligan a contratar la cobertura de Defensa en Multas (sólo para coches). Cobertura que, en mi opinión, cada vez tiene menos valor puesto que, entre que la administración ha mejorado mucho sus plazos de gestión, y el tema de los descuentos por «pronto pago», prácticamente ya no merece la pena la realización de recuersos frente a la gran mayoría de las sanciones. Entonces, ¿por qué nos la incluyen? Precisamente porque es una manera de cobrarnos más, es decir, incrementar su recaudación (ya que tiene muy pocos gastos para ellos) y que «compense» sus menores ingresos por los ajustes de prima de la promoción.
- No es válido para coches o motos de nueva adquisición. Sólo para vehículos ya asegurados en otra entidad y cuyo tomador del seguro sea el mismo que va a contratar ahora con Línea Directa.
- Sólo para personas físicas. Es decir, si su coche o moto está a nombre de una empresa o usted es un autónomo, ólvidese de poder acogerse a esta promoción.
- Como, lógicamente, usted desará que le respeten las bonificaciones de su actual compañía, sí ha tenido algún siniestro durante el último año tampoco le aplicarán la campaña. Se buscan nuevos clientes pero que éstos sean «buenos», es decir, sin siniestros.
Para finalizar, si deseas consultar tu directamente las bases de la promoción a las que te he hecho referencia, a continuación te facilito el enlace de la página de Línea Directa donde tienen publicado todo lo expuesto:
https://www.lineadirecta.com/Recursos/recursos/ES/html/bases_promocion.html
Un último consejo, especialmente importante para Hogar pero también en autos y motos…. No se limite a comparar el precio. Compare también el producto. Puede que le mejoren el precio de su seguro pero a costa de haber disminuido prestaciones…. No se fíe porque le digan que le incluye robo, lunas u otra cobertura. Recuerde que las diferencias están en la «letra pequeña» que se incluye en cada una de ellas. En Internet puede encontrar diversos y múltiples comparadores que, sin duda, le pueden ayudar en este aspecto como, por ejemplo, ARPEM.com
anunciosdeseguros
anuncios de seguros 
Hola Emilio, me ha parecido estupendo encontrarme con tu blog que por fin abre los ojos a muchos que piensan que solo el precio es lo importante. Además esta campaña esta incitando a los cliente a cambiarse de compañía (por lo visto en tu blog, a peor en la mayoría de los caso) a la renovación ?? ¿Y los plazos para la anulación de la póliza que marca la ley, le dicen esas compañía que de no cumplirlos la compañía en la que estaban les puede reclamar? lo dudo, por lo que serán seguro, mas problemas a la vista.
Un cordial saludo.
Yo llevo en Línea Directa más de 10 años y lo poco que la he utilizado siempre ha sido con satisfacción, asi que finalizaré recordando el refrán tan tipico que comentamos los futboleros «LA ALEGRÍA VA POR BARRIOS»
También deciros que tengo pólizas en AXA y tampoco tengo ninguna queja pues cuando me han hecho falta me han respondido.
Gracias por tu comentario. Si estás satisfecho con algo no hay por qué cambiarlo. Tan sólo en el blog se recogen aspectos que debes conocer sobre ciertas carencias del seguro de Línea Directa e información sobre sus promociones. Un análisis objetivo, de los muchos que hay por internet, te pondrán de manifiesto que LD tiene un producto «regular» pero que si a ti te ha funcionado hasta el momento, pues todo perfecto.
Dicho esto, lo importante es tomar la decisión de forma consciente e informada.
Buenos días, el precio de «gancho» es solo para el primer año… es que acaso estoy obligado a contratar con ellos el 2º y sucesivos años?
Saludos y Gracias
En principio no estás obligado. Que yo conozca, la única compañia que está obligando ahora es Pelayo con su «Póliza tres»… El problema de ir cambiando es que, como has leído en mi blog, no todos los seguros son iguales y muchas veces, sin saberlo, rebajamos el precio pero también las coberturas de nuestro seguro.
¿En qué compañía lo tienes ahorra y cuánto te vas a ahorrar con el cambio?
En Pelayo 300€ a terceros, con Verti 189€, resto de años 440€
Di año próximo…
Miguel, desconozco tus datos de conductor, vehículo que quieres asegurar, etc… En todo caso, como te decía, muchas de estas promociones son precios para el primer año… ¿has mirado en mapfre? Ahora tiene un precio bastante competitivo para nuevos clientes.
Buenas noches! primero agradecerte todo lo que estás haciendo, es de agradecer este blog tan útil.
Te comento mi situación actualmente me enccuentro en línea directa, pero pago una barbaridad y cada año me suben y no hace falta dar ni si quiera un parte.
Mi seguro acaba el mes que viene y estoy ya mareado de mirar seguros, he leido cada uno de los comentarios que has escrito y ayudan mucho pero realmente no sé cuál contratar, he usado os buscadores acierto.com y rastreator.com, pero los precios nunca son lo que ponen. Que compañias recomendarías? Sería para un terceros ampliado (Robo, incendio, lunas) no demasiado caro, pero que tampoco tenga clausulas raras con las que después lavarse las manos.
Gracias por todo!
La verdad es que el artículo está bastante desfasado y muchas de las cosas que expones no son ciertas y otras verdad sólo a medias…
En primer lugar, agradecer tu acceso y comentario. La página del seguro de autos de LD la revisé y actualicé este verano en base al condicionado General que tienen publicado en su web. No obstante, es posible que hubiese cambiado algo. ¿A qué te refieres en concreto? Estaré encantado de revisar la situación que me indiques y contrastarla con sus condiciones actuales de contrato
Buenas tardes,quisiera que me aconsejaras,llevamos varios años asegurados en Direct seguros con una poliza de terceros ampliado(furgoneta dos pagos de 153€ y citroen xsara un solo pago de 185€).Nos han llamado de Lineadirecta ofreciéndonos la furgoneta por 270€ anuales y el coche el primer año al 50% 122€.Nos podrías decir si tiene truco.Gracias.
Angeles, en principio «el truco» no es tal. Simplemente que son precios de primer año para captar clientes. Luego la renovación ya sería a tarifa «normal».
A mi particularmente no me convencen como compañías ni la una ni la otra, aunque de decidirme, me gusta más LD que Direct.
Antes de decidirte mira:
– Si las coberturas ampliadas son iguales. Es decir, si tienes, robo, el incendio y las lunas.
– Mira qué importe tienes para el seguro del conductor en Direct y cuánto te ofrecen en LD.
– Dada la posible antigüedad del coche, mira el tema de la Asistencia en Viaje.
En general, salvo error de mi memoria, supongo que será un poco mejor (sin tirar cohetes) la de LD.
lo que tienes que hacer para el año siguiente es llamar quince dias antes y lo negocias y te lo bajan,asi llev yo muchos año, mas de diez, tengo dos coches y me va muy bien. Me han dado dos golpes bastantes fuertes y se han portado estupendamente.Sin más un saludo.
Me han hablado de Seguros Penélope, que debe tener por lo que me han dicho relación con Linea Directa por eso lo pongo en este foro y son seguros de autos para mujeres con coberturas especiales como robo de bolso…, mi pregunta es si vas a abrir su correspondiente apartado o si podemos saber algo más que tu conozcas.
Gracias como siempre por tu esfuerzo, siempre es de mucha ayuda y a todos mis conocidos amigos cuando sale el tema les envío dirección de la página y siempre los comentarios son muy buenos.
Gracias por tus comentarios. En principio, no tengo previsto hacer un apartado de «penélope» pues no es una línea de negocio que a mi me conste que esté teniendo especial relevancia. No obstante, ante tu interés, no lo descarto para más adelante.
Hola, mi esposa y yo estamos por comprar nuestro primer coche, lo hemos comprado de contado y acabamos d comprar un piso, por lo que no podemos contratar un seguro de coche muy caro, he pedido presupuesto a miles de aseguradoras y me gustaría mapfre pero nos es imposible pagar mas d mil euros, si no es mucha molestia quisiera que nos recomendaras algún seguro, estuvimos a punto de contratar qualitas auto, pero ahora nos da miedo con lo que has puesto en el bloq
Supongo que en los tiempos actuales si hablas de pagar más de mil euros se debe o a qué te has comprado un muy buen coche o a que tal vez por tu edad no tengas bonificaciones anteriores.
Dicho esto, te cuento que para mi precisamente cuando vas «más justo de bolsillo» es cuando te debes garantizar un buen seguro que pueda hacer frente a esas situaciones que nos puedan causar un quebranto económico para el que mi economía familiar no está preparada.
Dado que es un coche nuevo y tu «bolsillo anda justo» yo no descartaría el contratar un «Todo Riesgo con una franquicia no muy elevada (entre 150 y 300 euros). Este tipo de producto te bajará bastante el precio a pagar y en caso de siniestro´en los que no exista un tercero sólo tienes que poner de tu bolsillo esa cantidad.
Ya que tienes interés en Mapfre, si finalmente te decidieses por una franquicia yo destacaría:
1.- En caso de siniestro total no te la descuentas. Además sus valoraciones son más altas que la mayoría de otras cías, por lo que te puede resultar interesante.
2.- El tema de «partes de aparcamiento». En mapfre sólo te aplicarían 2 veces el importe de la franquicia si quisieses pintar todo el coche. En la mayoría de compañías suelen aplicar 5 veces el importe de la franquicia.
parte con linea directa , tras muchas llamadas insultos por parte se los operadores esperas y indefension absoluta.
En relaccion con el numero de siniestro del hogar exp. 5793494.(de la compañía linea directa) producido el dia 17de agosto de 2013 . En el cual a consecuencia del deterioro de la llave de paso principal de la vivienda, que permacia cerrada, se rompe la conduccion de entrada de la osmosis (tecnicamente según informa el lampista enviado por la compañia , debido a una subida en la presion del agua). Quedando inundada buena parte del piso y probocando daños, en vivienda, mobiliario y local de abajo. El dia 19 me envian un perito el cual fotografia mi piso y local de abajo y comenta que no me repararan la osmosis, pero si me cubriran los daños causados por el agua, al igual que comento el lampista.
El resto son llamadas y mas llamadas sin informacion hasta el dia 2 de septiembre en el que me comunican que (el seguro no cubre este incidente en ninguno de sus aspectos) enviandome al departamento de reclamaciones el cual tambien me deniega su atencion, tanto por respnsabilidad civil hacia el local,(pues según ellos no esta contratada por tener un local debajo, cosa que yo nunca exclui, ni fuy informado de ello) asi como los daños producidos en mi vivienda . Ruego intermedien por lo que creo es un contrato fraudulento, en el cual la compañía ejerce una indefension hacia la cualquier derecho contratado.
Atentamente. Francisco javier martinez casado
Buenos días, llevo siete años con linea directa con dos vehículos asegurados, en breve se cumple uno de ellos ( bmw 320) el cual esta asegurado con una póliza todo riesgo con franquicia de 150 por la que he pagado este año 392e, el caso es que he llamado a linea directa para ver cuanto me habían subido, como todos los años, y ver que rebaja me hacían, cual es mi sorpresa que me han subido 80e sin dar ningún parte de accidente y claro esta, dándome todo tipo de explicaciones del motivo de la subida, tras mucho negociar ante la negativa de renovación de dicha poliza me dejan un precio de 372e con los 150e de franquicia.
Llamo a nuez seguros, me dejan el seguro del coche a todo riesgo SIN FRANQUICIA por 238e el primer año, haciéndome el 50% de descuento al no querer la oferta del 3 por 1, estoy a la espera de que me manden las condiciones generales de dicho seguro por email y ver si hay gato encerrado.
Claro claro no lo veo…
Un saludo.
Mario, Linea Directa y Nuez son la misma compañia pero con productos bastante diferentes. No es que Línea Directa tenga un buen producto pero, si lo comparas con Nuez, la decisión es muy clara. Sigue con tu actual seguro.
buenos días, tras unos días esperando que me mandaran las condiciones del seguro y habiendo hablado cuatro veces con la misma comercial, vuelvo a llamar a seguros nuez y le explico a la persona de atención al cliente mi caso, que me es imposible ver las condiciones del seguro que quiero contratar y que si es posible me lo envíen a mi email.
La respuesta de la comercial es que no se puede enviar a mi email, que si quiero saber las condiciones del seguro por escrito que contrate el seguro y que si no estoy de acuerdo que le de de baja.
Vamos que es lo mismo que si voy a comprar un coche y para poder ver el interior me piden que primero lo compre, esto mismo es lo que le digo a la comercial y su respuesta es que entonces no lo contrate y que buenos días.
Lo que he sacado en claro de todo esto es que no me molesto en buscar mas seguros, me quedo en linea directa que como bien dices es la misma compañía que nuez, y las pocas ganas que tiene la gente de hacer bien su trabajo y lo que les cuesta ser amable.
Un saludo.
Lo de esta empresa es vergonzoso y puro postureo. No ya sólo en lo que es su manera de trabajar con el cliente, sino con sus propios trabajadores, y hablo cono conocimiento de causa. Ponen los precios que les da la gana sin enviar cartas de renovación y si cuela cuela, y ya si llamas amenazando que te vas es cuando te rebajan. Contratan todo el personal por ETT, se benefician del cursito de formación, ponen planes de marketing con objetivos imposibles de cumplir para que cobres los menos incentivos posibles, te tienen comiendo marrones con clientes (a consecuencia de los chanchullos que hacen con los clientes) hasta que llega el momento de hacerte indefinido y es cuando dan la patada a todo aquel que cobra incentivos con frecuencia. Ahí, como buena aseguradora, ya tienen ellos su argumentación preparada. VERGONZOSO!
CRITICA LINEA DIRECTA POR MALAS GESTIONES
yo despues de unos años en linea directa, cada año tengo un par de discursiones con ellos.
1º por que ellos siempre se cren los mejores segurosy ponen por tierra a los demas
2º en seis años que llevo solo estado 2 como titular, ya que por su mala atencion lo pusieron a nombre del anterior dueño del coche que no me importa por que es mi familiar. y la escusa de cada año era: el dia d ela renovacion le llamaran para ponerselo o automaticamente cuando se renueve se actualizara o llame usted y se lo ponemos y luego me dicen lo anterior, hasta que di de baja el seguro y lo di de alta a mi nombre.
3º me engañan diciendo que incluya la moto pagando 180€ frente a propuestas de 2 compañias de 105€ y 115€ alegando que al año siguiente mi precio de renovacion del vehiculo se vera muy mejorado, que quedare muy contento y que ademas me regalan una subcripcion a una revista en la que me dan entradas gratis a sitios y bla bla, resulta que luego la revista era online y era propagandas y que al año de renovacion del coche el precio era el mismo !
4ºen el primer año de contratacion me dicen que tengo un «extra» que es una revision previa a la itv gratuita, mi sorpresa fue cuando despues de cien llamadas y 200 minutos contacto con el que toca y me dice: esa campaña solo es en tre la fecha X y la fecha X cosa que ni me informaron ni avisaron.
total que al año siguiente estoy al loro y lo solicito, pues la sorpresa es que me dicen que eso nunca a existido….¿?¿?¿? que este servicio no lo hacen ellos. Pero si cuando lo contrate me dijeron que estaba esa campaña y que la podia utilizar en cualquier momento del año y el año anterior me paso este suceso por que no avisan de esos cambios y ahora me dicen que no a existido!!! ESTAFA fraude publicitario
5º al siguiente año en la renovacion me irrite tanto que quise irme a otra compañia, mire en otras y en un par de ellas los precios se asemejaban y, a todo riesgo con franquicia de 350 o 250 el precio era de unos 290€-305€ cuando se lo comento se pone aen alerta y me indican que le envie las propuestas y que lo estudiaran, me dicen que me lo mejoran a 283€ acepto y mi sorpresa es que al recibir la carta de renovacion me havian mejorado el precio pero encambio la franquicia me pusieron la mas alta de 500€!!!. engaño!
6º mientras tanto el seguro de la moto despues del cabreo me lo bajaron a 100, y al renovar me lo suben unos 10-15€ miro en la otra compañia que me interesaba y el mismo me costaba 90… bien pues linea directa me dice que por las molestias me cobran 90 y que luego me reenvolsan 20€. la sorpresa vino en la renovacion que me querian volver a cobrar 115 con la subida, despues de reclamar me lo han mantenido pero esos 20 € fueron solo esa promocion de ese año.
7º queria traer un vehiculo para unirlo a mi cuenta de la compañia. PUES VEAN QUE DILEMA!!!
para empezar el precio en la compañia actual de este nuevo vehiculo era de 230 un terceros, pue sbine la oferta d elinea directa con todos los vehicculos que tengo que son 4 en total era de 530€!!!! (va que te hago una buena oferta 470) !!!!!!!!! pero esto que chiste es!!!, el caso no termina aqui si no que me esquivan a toda costa eliminando mis presupuestos, no llmandome para darme la oferta buena, y me hacen enviar larcas con la renovacion anterior para que me la igualen y segun ellos no hay nada ni a existido dicha gestion… como si fuese un fantasma… asi un mes, llamando 2 veces x semana…. y me eliminaban de nuevo el presupuesto sin aviso y con falsas espectativas como: digame su numero y ahora le llamo que tengo que replantear el ausnto con un supervisor……. y nada nunca llamaban…..
8º y por ultimo y con esto termino, este año en mi renovacion me suben el importe en 60€ a santo de que, si apenas uso los coches y la moto y en la vida he dado un parte….. a santo segun ellos de que el vehiculo coge una antiguedad ¿?¿?¿?¿WTF¿?¿?¿?¿?, voy a otra compañia y me hacen ofertas inmejorables sion tener ningun vehiculo con ellos y siendo nuevo y sin discutir con nadie.
en fin, lo que siento es que me estan echando de la compañia y ue pese a que me dicen que soy un excelente cliente y blablabla siente que les sobran clientes y no saben como quitarselos de encima, pues este año como no me den una buea escusa o me ajusten la oferta bye bye con todos mis vehiculos y mas personas de mislata les pasa cosas similares cada año
di un parte a linea directa por un golpe que me dio otro coche, realizaba un giro a la derecha señalizado y el coche de detras me dio un golpe el dia 17/06 todavia siguo esperando que la compañia me de alguna solucion y por supuesto sin coche, lo unico que me dicen es que estan esperando el parte de atestados, alguien me puede decir que puedo hacer?
la poliza caduca el mes que viene veo obligada a renovarla con ellos,para que me solucionen lo del golpe
Anita, ¿hubo atestado? ¿cumplimentásteis una declaración amistosa de accidente? Lo normal es que te hubiesen dado respuesta ya en base a los convenios entre aseguradoras. Yo reclamaría ya que el plazo, en el peor de los casos y siempre que se cumplan los requisitos para la aplicación del convenio, no supera los 30 días.
Respecto a lo de renovar. Obligada no estás pues el siniestro se ha producido mientras la póliza estaba en vigor y, por tanto, deben atenderte el siniestro sí o sí. Otra cosa es que se hagan aún más los despistados si ya no eres cliente de ellos pero, como te digo, no debe ni puede ser así.
Hola
Si hubo atestado y yo tengo una copia que le envíe a la compañia, pero ellos dicen que necesitan, el informe completo de atestados y que eso tardan en enviarlo porque lo tienen que pedir al juzgado
En el informe pone que la posible causa fuese que el otro vehículo no respeto la distancia de seguridad
Hola, llevo dos años con Linea directa con seguro todo riesgo sin franquicia, el primer año pagué por mi Zafira 619 €- 75 € de la promoción de los 15 puntos y sólo tuve un siniestro de No culpa. Al llegar la renovación la cual sólo me informaron por teléfono (llamé yo) 15 días antes ya que en mis llamadas anteriores decían que todavía no me lo podían comunicar, que era muy pronto… me dijeron que para el año siguiente serían 756 € y me verificaron que la subida no va relacionada con la siniestralidad particular sino por una subida en la siniestralidad global del modelo de vehículo. Acepté el recibo porque en otras compañías el precio era similar. El tema es que me vence en mayo 2015 y ya he dado un parte por daños propios que subió a 1.000 €, aplicando una simple regla de tres la lógica me dice que en Mayo me lanzarán al banco una subida superior a los 756 € que pagué. ¿que me aconsejas? espero a llamarles, ¿les preaviso por escrito dos meses antes del vencimiento directamente y cancelo la renovación de la póliza? o si de aquí a vencimiento no tengo ningún parte más ¿puede ser que no necesariamente me suban la prima? Gracias de antemano por tu consejo.
Varias cuestiones… si LD no te avisa con dos meses de antelación (tal y como ha ocurrido en este caso) a partir de conocer el nuevo precio tendrías 15 días para aceptar o rechazar. No obstante, para evitar problemas si tienes claro que no quieres seguir, comunícalo por ESCRITO con al menos dos meses de antelación.
Respecto al seguro, dices que te sale igual que en otras compañías. No sé cuales son esas «otras» pero indudablemente el seguro de LD no es de los más completos que puedes encontrar, por lo que no bases tu decisión sólo en precio.
El hecho de tener un siniestro de daños, es posible que tu subida oscile entorno al 10% respecto a lo que has pagado este año. Sin embargo esto es orientativo porque luego, tal y como ha pasado este año, pueden subirte más o menos en función de otras cuestiones internas de la propia LD
Menos mal te encontre estoy hecha un lio, estoy con linea directa a terceros pago aprox 500 anuales como mucho. Me cambio de coche esta semana y al ser nuevo quiero un todo riesgo con franquicia, llame a LD a ver q m ofrecian (tengo pagado hasta el uno d abril 2015) y m dicen q al cambiar la poliza me cobran 54euros al firmar!y todo riesgo cn franquicia 150 no pueden darme precio exacto (lo q me dijo la operadora!) X internet me sale 550 aprox franquicia 210 . Le dije q entonces buscaria una mas barata y me dijo q entonces me rebajaba esos 54 a 24!! Q listos! Encima q me quedaria me quieren cobrar?! No se a donde irme habia pensado vertis pero veo q hablan mal, m gustaria uno barato y bueno :(, en caso de irme d linea directa me tendrian q devolver algo?hay q avisar cn antelacion?
Mari, buscas barato y bueno…. lo bueno no suele ser barato y lo barato no suele ser bueno. Busca algo que merezca la pena y que te garantice una buena prestación para tu coche, pues, sin duda, éste te habrá costado esfuerzo y dinero.
Sí debes avisar con al menos dos meses de antelación y no te tienen que devolver nada puesto que, entre otras cosas, uno no se puede ir a mitad del seguro.
Buenas tardes, tengo seguros con Linea Directa, de hogar y de automovil desde hace tiempo, algunos años. Al parecer, su política es de desconsiderar a los cliente “fijos” o “fidelizados” . Ya en varias ocasiones, en ambos seguros, no avisan del cobro del recibo de la poliza, y lo cargan directamente, normalmente a precios superiores al año anterior. Resulta, y es el caso, que al llamarles con protesta de no haber avisado, ya en varias ocasiones, han dicho que “han enviado por correo” un mes antes el aviso del cobro, y da la casualidad que nunca se recibieron esos avisos, ellos aducen que la culpa es del “correo”, que no es suya, y “prometen” que lo anotan para avisarme el año siguiente. Claro, esto no es creible en absoluto. De veras, estoy muy descontento con este proceder de Linea Directa, porque creo que al parecer, mienten a los clientes, quizás sea su política este trato al cliente, que creen “fidelizado”. Vamos, en mi opinión, un abuso prepotente y desprecio total al asegurado.
El año pasado aseguré mi coche con Linea Directa. No he dado ningún parte. Pues bien, este año ME HAN SUBIDO UN 35 %!!!. No me han enviado ningún aviso. El año pasado sí me enviaron un sms informándome del precio del segundo semestre (innecesario porque ya me lo indicaban en la póliza). Sin embargo, este año en que me suben un 35% me cobran el recibo sin más, ni carta ni sms ni nada. Pero ¿qué se han creido? Pueden hacer esto? Que informen de esto en su publicidad engañosa! Sinverg…..!